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南方电网贵州安顺镇宁供电局“定制式”服务持续优化营商环境

来源:皇冠体育 编辑:金沙大联盟 人气: 发布时间:2019-08-08 04:22:41
摘要:下一步,该局片区客户经理还将继续增强与客户紧密联系,在线沟通交流,及时传递信息,解答客户咨询答复,帮助和指导客户解决用电问题,进一步提升客户满意度。 近日,南方电网贵州安顺镇宁供电局组织开展客户走访工作,片区客户经理主动上门了解客户用电需求

  下一步,该局片区客户经理还将继续增强与客户紧密联系,在线沟通交流,及时传递信息,解答客户咨询答复,帮助和指导客户解决用电问题,进一步提升客户满意度。 近日,南方电网贵州安顺镇宁供电局组织开展客户走访工作,片区客户经理主动上门了解客户用电需求,收集意见建议,进行“定制式”服务,持续优化营商环境,提升客户“获得电力”。 除了了解企业需求,在走访中,工作人员还向客户宣讲相政策,推广网上营业厅,引导客户办理“指尖”业务,提升客户认知体验,“一次都不跑”就能办理用电业务,并以调查问卷的形式收集了客户相关意见和建议。 通过走访,深入挖掘分析客户需求,创新服务渠道和举措,改善服务质量,“量身定制”用电方案,解决用电问题,让客户感受到了全方位、体验式的供电服务。家庭教育的缺失是韩商言与佟年分手的最大诱因, (电头条专注行业新闻热点,传递世界能源正能量,欢迎关注订阅,转载请注明电头条)返回搜狐,查看更多 据了解,为更好地开展走访服务工作,该局认真筛查客户用电信息,根据客户用电特点,编制走访计划。走访过程中,耐心的与客户沟通交流,详细了解企业生产经营、用电负荷情况,现场了解客户用电需求。积极为客户创造价值,宣传电价政策、用电业务办理、安全用电知识等,还对企业用电设备进行了隐患排查,保障客户用上“安全”电。

责任编辑:金沙大联盟
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